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製品全般
Veilveilではどんなタイプのカーテンが販売されていますか？
Veilveil では、遮光カーテン、シアーカーテン、断熱カーテン、装飾カーテンなど、あらゆる室内装飾のニーズに応える多様なカーテンを取り揃えています。
カーテンにはデフォルトで裏地が付いていますか?
カーテンにはデフォルトで裏地が付いていませんが、カスタムオーダーではさまざまな裏地オプションから選択できます。
業界標準に従い、完成した裏地の長さはカーテンパネルの全体の長さより約 1.25 インチ短くなることにご注意ください。
特別なご要望やご希望がございましたら、お気軽にお知らせください。
数量を 1 つ注文するとパネルが 2 つ届きますか?
いいえ、ご注文数量が 1 の場合、パネルは 1 枚のみとなります。当社のカーテンは、ペアではなくパネル 1 枚単位で販売されています。
裏地付きカーテンと裏地なしカーテンの違いは何ですか?
裏地付きカーテンはプライバシー、断熱性、光コントロール性に優れ、裏地なしカーテンはより軽量で通気性に優れています。
ヴェールヴェールのカーテンにはどのような素材が使用されていますか？
当社のカーテンは、耐久性と美観を考慮して選ばれたポリエステル、コットン、リネンなどの高級素材から作られています。
製品-生地
リネン
リネンは天然繊維で、落ち着いた風合いと質感が特徴ですが、シワになりやすいのも特徴です。繊維は圧力がかかると自然に曲がるため、滑らかな外観を保つにはアイロンやスチームが必要です。
リネンは適切なお手入れをしないと縮みやすい素材です。縮みを防ぐには、リネンのカーテンは必ず冷水で洗い、低温乾燥または自然乾燥をしてください。縫製前に生地を予洗いすることでも縮みを軽減できます。
はい、リネン繊維は紫外線に敏感で、直射日光にさらされると時間の経過とともに色褪せすることがあります。生地の色を保ち、早期の劣化を防ぐために、裏地を付けたり、UVカット加工を施したりすることを検討してください。
コットン
綿は天然繊維であり、その構造上、しわになりやすい性質があります。ポリエステルなどの他の繊維と綿を混紡することで、しわになりにくくなります。綿のカーテンを清潔な状態に保つには、定期的なスチームアイロンや軽いアイロンがけが必要です。
はい、綿は縮むことがあります。特に熱いお湯にさらすと縮みやすくなります。縮みを防ぐには、綿のカーテンは冷水で洗い、弱火で乾かすか、吊り干しするのが最適です。
綿素材は長時間日光にさらされると色褪せすることがあります。裏地を付けたり、UVカット機能のある綿混紡素材を選ぶことで、生地の寿命を延ばし、色褪せを防ぐことができます。
シルク
シルクは非常に繊細な繊維で、長時間日光にさらされると劣化する可能性があります。鮮やかな色彩が失われ、強度が弱まることもあります。生地の保護には、UVカット裏地の使用をお勧めします。
シルクはデリケートな素材なので、専門のクリーニングが必要です。手洗いや刺激の強い洗剤の使用は繊維を傷める可能性があります。生地の風合いと外観を保つには、ドライクリーニングが最も安全な方法です。
はい、シルクはシワになりやすいです。生地を傷めずにシワを伸ばすには、低温設定で優しくアイロンをかけるか、スチームをかけるのが最適です。
ベルベット
ベルベットのふわふわとした質感は、ホコリやペットの毛を絡めやすく、使い込むうちに汚れが目立ってしまうことがあります。布張り用のアタッチメントを取り付けた掃除機で定期的に掃除し、柔らかいベルベットブラシでブラッシングすることで、清潔な状態を保つことができます。
ベルベットは水に弱いため、汚れが付いた場合はすぐに湿らせた布で拭き取ってください。より深いクリーニングが必要な場合は、ベルベットのカーテンは水によるダメージや生地の変形を防ぐため、ドライクリーニングをお勧めします。
ベルベットは直射日光にさらされると色褪せしやすい素材です。裏地を付けたり、遮光裏地を選ぶことで紫外線から生地を守り、その美しい色合いを保つことができます。
ポリエステル
ポリエステルは合成繊維の構造上、もともとシワになりにくい性質を持っています。しかし、シワができてしまった場合は、通常は短時間のスチームや軽いアイロンがけで取り除くことができます。
ポリエステルは定期的に洗濯しないと臭いを吸収してしまいます。清潔さを保つには、ポリエステルカーテンを中性洗剤で定期的に洗い、湿った状態で長時間放置しないでください。
はい、ポリエステルは耐久性と耐摩耗性に優れていることで知られています。天然繊維に比べて色褪せ、縮み、しわになりにくいため、長持ちする窓装飾に最適です。
ライトシアー
シアーファブリックは軽量で半透明に設計されており、プライバシーを保ちながら自然光を透過します。柔らかく拡散した光効果を求める空間に最適です。
薄手の生地は繊細で軽い質感ですが、長時間直射日光にさらされると色褪せてしまうことがあります。UVカット加工を施したり、裏地を付けたりすることで色褪せを防ぐことができます。
薄手の生地は、お手入れの際に優しく扱ってください。繊細な織り目と風合いを保つため、洗濯機のデリケートコース、または中性洗剤を使った手洗いをお勧めします。
リネンシアー（モスリン）
モスリンは軽量な生地ですが、正しく洗濯しないと縮んでしまうことがあります。縮みを防ぐには、モスリンカーテンは冷水で洗い、吊り干しするか、乾燥機で低温設定にすることをお勧めします。
モスリンはシワになりやすいので、モスリンカーテンをスチームで処理するか、軽くアイロンをかけてシワを取り、滑らかで新鮮な外観を保つことをお勧めします。
モスリンはやや透け感があるため、裏地を付けたり、厚手のカーテンと組み合わせて使用しないと、完全なプライバシーを確保できない場合があります。装飾目的や他の種類のカーテンと組み合わせて使用することを検討してください。
製品 - カーテンの種類
一般的なカーテン
ベルベットやサーマルコットンなどの厚手の生地は優れた断熱性と光コントロールを提供し、リネンやボイルなどの軽い生地は自然な光を拡散して柔らかい外観を作り出します。
プライバシーのレベルは、生地の厚さと裏地によって異なります。遮光カーテンや裏地付きカーテンは最高のプライバシーを確保し、薄手カーテンや軽量カーテンは光を遮りますが、プライバシーは完全には確保できません。
布製ローマンシェード
ローマンシェードは、上げると水平方向にプリーツがきれいに折りたたまれ、すっきりとしたコンパクトなスタイルを実現します。通常は窓枠内に取り付けられるため、狭いスペースやモダンな外観に最適です。
はい、特に裏地付きならなおさらです。厚手の生地や保温性のある裏地は断熱性を高め、室温調節に機能的な選択肢となります。
リラックスしたローマンシェード
リラックスローマンシェードは、硬いプリーツのない、ゆったりとしたカスケードスタイルで、柔らかくドレープ感のある効果を生み出します。このスタイルはエレガントさを演出し、フォーマルな空間に最適です。
はい、リラックスローマンシェードは、よりよい光の制御とプライバシーのために裏地を付けることができますが、見た目の魅力を理由に選ばれることが多いです。
扇形ローマンシェード
これらのシェードは、独特の扇形のプリーツが特徴で、目を引く装飾アクセントとして機能します。特に装飾的なインテリアでは、ドラマチックな効果をもたらします。
光の制御とプライバシーを提供しますが、日常的な機能性よりも、主にその独特な外観が選ばれます。
木製/フェイクウッドブラインド
本物の木材は湿気の多い環境では反ってしまうことがあるため、湿気によるダメージに強いフェイクウッドブラインドはバスルームやキッチンに適しています。
柔らかい布かはたきで定期的に埃を拭き取ってください。よりしっかりと掃除したい場合は、軽く湿らせた布で拭くと効果的ですが、木材を傷める可能性があるため、水をかけすぎにはご注意ください。
ウッドブラインドは、独特の木目模様が特徴で、自然で温かみのある外観です。軽量なので、乾燥した場所に最適です。フェイクウッドブラインドは耐湿性があり、キッチンやバスルームなどの湿気の多い場所でも耐久性が高く、一般的に価格も手頃です。どちらも見た目は似ていますが、フェイクウッドブラインドの方が重く、メンテナンスが簡単です。
ゼブラシェード
ゼブラシェードは、透け感のあるストライプと不透明のストライプが交互に配置されており、ストライプの配置を変えたりずらしたりすることで、プライバシーと採光をコントロールできます。様々な照明ニーズに柔軟に対応します。
ゼブラシェードは光を透過しますが、完全に光を遮断するわけではありません。暗い部屋の場合は、遮光カーテンと重ねたり、遮光ライナーを使用することをご検討ください。
セルラーシェード
セルラー設計では、「セル」または「ハニカム」内に空気を閉じ込めて熱バリアを形成し、熱伝達を減らして断熱性を向上させるため、エネルギー節約に最適です。
はい、大きな窓にはよく合います。ただし、軽量設計のため、重いドレープのような劇的な効果はないかもしれません。
ローラーシェード
はい、スムーズに巻き上げることができ、電動式なので便利です。すっきりとしたラインが、モダンでミニマルなインテリアにぴったりです。
はい、遮光ローラー シェードもご用意しており、完全な光制御が可能で、寝室やメディア ルームに最適です。
ライトダンス（ドリーム）ブラインド
ドリームシェードは、二重の透け感のある生地と不透明の帯を組み合わせることで、より柔らかな光を拡散します。プライバシーを保ちながら、優しく幻想的な雰囲気を演出します。
適度なプライバシーを確保できるため、リビングスペースでよく使用されます。プライバシーをさらに高めたい場合は、厚手のカーテンと重ねて使用することもできます。
製品のクリーニングとお手入れと色の違い
一般カーテン
標準的なカーテンのほとんどは洗濯機で洗えます。冷水でデリケートコースを使用し、高温乾燥は避けてください。繊細なデザインや複雑なデザインのカーテンは、ダメージを防ぐためドライクリーニングをお勧めします。
お使いの画面設定により、実際の生地の色はオンライン画像と若干異なる場合があります。また、ご自宅の照明によっても色の見え方が異なる場合があります。ご自宅の空間での色をご確認いただくために、生地サンプルをご請求いただくことをおすすめいたします。
布製ローマンシェード
布製のローマンシェードは通常、取り外して優しく手洗いするか、洗濯機のデリケートコースで洗うことができます。裏地がある場合は、ドライクリーニングをお勧めします。直射日光を避け、自然乾燥させてください。
はい、生地のロットによって色合いにばらつきが生じる場合があります。特に綿や麻などの天然繊維は、色合いにわずかな違いが生じやすい傾向があります。同じ部屋で使用するすべての色合いを同じロットでご注文いただくと、目立った違いを最小限に抑えることができます。
リラックスしたローマンシェード
落ち着いた雰囲気のローマンシェードは、繊細なディテールが施されていることが多いです。これらの特徴を保つには、ドライクリーニングが最適です。ほこりを取るには、柔らかいブラシで表面を軽く払い落としてください。
リラックスローマンシェードは天然素材で作られることが多く、微妙な色の変化が見られます。こうした変化は生地の魅力を高めますが、完璧にマッチした色合いを求める場合には適さないかもしれません。
扇形ローマンシェード
扇形のローマンシェードは繊細なので、水に浸さないでください。掃除機をかけるか、軽くたたいてほこりを取り除き、形を整えてください。普段のお手入れは、柔らかい布で表面を拭いてください。
扇形のローマンシェードは、光の加減によって見え方が異なります。このスタイルは装飾的な生地を使用することが多いため、シェードの見え方に変化をつけることで、より美しい仕上がりになります。必ずサンプルを様々な光の下で確認し、お好みに合うかご確認ください。
木製/フェイクウッドブラインド
木製ブラインドのお手入れは、軽く湿らせた布を使用してください。水をかけすぎないようにしてください。木材専用のクリーナーを使用すると、素材の保護に役立ちます。毎月の定期的なお手入れをお勧めします。
はい、木製ブラインド／フェイクウッドブラインドは、天然の木目と質感のため、色が若干異なる場合があります。木材本来の自然な色合いは、特に日光にさらされることで、時間の経過とともに深まり、外観に影響を与えることがあります。
ゼブラシェード
ゼブラブラインドは水洗いしないでください。ほこりを取り除くには、乾いた布か掃除機が最適です。汚れは、生地を傷めないよう、湿らせた布で軽くたたくように拭き取ってください。こすらないようにしてください。
ゼブラシェードは通常、色の均一性を保つ合成素材を使用しています。ただし、生地のロールごとに色の違いが生じる場合があります。色の不一致を避けるため、お部屋に必要な量を一度にご注文ください。
セルラーシェード
セルラーシェードは、低出力の掃除機でほこりを取り除くのが最適です。水に浸したり、引っ張ったりしないでください。毎月定期的にほこりを払うことで、清潔さと形状を保つことができます。
セルラーシェードは一般的に色が均一ですが、モニターの設定や照明によって色の見え方が異なる場合があります。これらのシェードは合成素材で作られているため、通常は色の均一性が良好です。
ローラーシェード
ローラーシェードは湿らせた布で簡単に掃除できます。ローラーシェードの性能を維持するには、ローラーシェードの周囲に湿気が付かないようにしてください。頑固な汚れには、中性洗剤を使用し、完全に乾燥させてください。
ローラーシェードは合成素材を使用しているため、色の均一性を保つことができます。ただし、生地のロットや照明によって若干の違いが生じる場合があります。最適な色合いを見つけるには、サンプルをご確認いただくことをお勧めします。
ライトダンス（ドリーム）ブラインド
ライトダンスブラインドは軽量な場合が多く、乾いた布や低出力の掃除機でほこりを払うのに最適です。防水仕様ではないため、定期的にほこりを払うことで寿命を延ばすことができます。
ドリームブラインドは二重生地を使用しているため、遮光度を調整する際に色がわずかに変化することがあります。しかし、これらの変化は通常は微妙で、シェードの独特な外観に貢献しています。
製品 - 測定と設置
ジェネラルカーテンの測定と取り付け方法を教えてください。
布製ローマンシェードの測定と取り付け方法を教えてください。
リラックスローマンシェードの測定と取り付け方法を教えてください。
扇形ローマンシェードの測定と取り付け方法を教えてください。
木製/フェイクウッドブラインドの測定と取り付け方法を教えてください。
Zebra Shades にはどのような測定と取り付けのヒントが適用されますか?
セルラーシェードの測定と取り付け方法を教えてください。
ローラーシェードの測定と取り付け方法を教えてください。
ライトダンス（ドリーム）ブラインドの測定と設置に最適な方法は何ですか？
製品 - 電動ブラインド
電源とバッテリー寿命
電動ブラインドは、プラグインアダプター、有線接続、または電池で電源を供給できます。電池式モデルはコンセントが利用できない場所に最適ですが、有線接続は電力の安定性が重要な長期的なソリューションに最適です。
バッテリーの寿命は、使用状況によって異なりますが、通常は6か月から1年です。一部のモデルでは充電式バッテリーオプションが用意されており、数ヶ月ごとに充電が必要になる場合があります。正常に機能するために、バッテリーの交換または充電については、必ずメーカーの指示に従ってください。
コントロールオプションと互換性
ほとんどの電動ブラインドには、個別またはグループ化されたブラインドを操作できるリモコンが付属しています。より高度なリモコンには、部分的な開閉やタイマーによる調整など、特定の位置設定オプションが用意されています。
多くの電動ブラインドは、Amazon Alexa、Google Home、Apple HomeKitなどのスマートホームプラットフォームと連携していますが、中には接続にブリッジやハブが必要なものもあります。これにより、アプリベースまたは音声起動による制御が可能になり、操作が便利になります。
通常、リモコンの有効範囲は9～15メートルですが、壁や信号干渉の影響を受ける場合があります。動作確認のため、ご自宅の環境でリモコンをテストすることをご検討ください。
スケジューリングと自動化
はい、スマートコントロール付きのブラインドなら、スケジュールを設定できます。多くのアプリやシステムにはタイマー機能があり、省エネやプライバシー保護のための自動ルーチンを作成できます。
一部のスマートホーム システムでは、ブラインドの動きを日の出と日の入りの時刻と同期させることができるため、自然な照明調整が可能になり、エネルギーを節約して快適性を高めることができます。
設置とメンテナンス
電池式モデルは一般的にDIYに適していますが、有線接続のブラインドは適切な電気配線工事に専門家が必要となる場合が多くあります。必ず設置ガイドを参照するか、有線接続の場合は専門家の支援をご検討ください。
マイクロファイバークロスや掃除機のアタッチメントで定期的にほこりを払うだけで十分です。特にモーターや電子部品には、湿気や刺激の強い化学薬品の使用は避けてください。竹製や木製ブラインドの場合は、反りを防ぐため、湿らせた布を少量使用してください。
騒音レベルと耐久性
最近の電動ブラインドは静かなモーターを採用していますが、それでもかすかなハム音が聞こえるのはよくあることです。騒音が気になる場合は、製品説明に「静音」または「ささやき」と記載されているモデルを探してください。
電動ブラインドは、安定した温度環境の屋内での使用が最適です。特に木材や竹材は、極端な高温や低温で反りが生じる可能性があります。屋外で使用する場合は、環境の変化に耐えられるよう特別に設計されたモデルをお選びください。
パフォーマンスの問題とトラブルシューティング
リセットは通常、モーターまたはリモコンの特定のボタンを数秒間押し続けることで行われます。ブランド固有の手順については、製品マニュアルをご参照ください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
電源を確認してください。電池を交換するか、電気接続を確認してください。それでもブラインドが反応しない場合は、リセットしてください。定期的な点検とモーターの詰まりの防止も、性能維持に役立ちます。
子供とペットの安全
はい、電動ブラインドは一般的にコードレスなので、絡まりのリスクを軽減できます。そのため、お子様やペットがいるご家庭では、従来のコード付きブラインドよりも安全な選択肢となります。
生地と素材特有の考慮事項
竹や麻などの天然素材は、長時間日光にさらされると色褪せすることがあります。日当たりの良い場所にブラインドを設置する場合は、裏地の使用や紫外線カットの生地の使用をご検討ください。
木や竹は天然素材のため、若干の色の違いが生じる場合があります。こうした違いは製品の個性を際立たせますが、サンプル見本やオンライン写真とは若干異なる場合がございます。
特定の製品の比較
本物の木製ブラインドは自然な見た目と質感を提供しますが、湿気の多い場所では湿気の影響を受けやすく、反りやすくなります。フェイクウッドブラインドは耐湿性と耐久性に優れ、メンテナンスも比較的簡単なため、浴室やキッチンなど湿度の高い空間に適しています。
配送と追跡
カーテンはどれくらいで届きますか？
配送所要時間：10～20営業日
これには、処理時間（3〜10営業日）と配送時間（7〜10営業日）が含まれます。
ホリデーシーズン中は、配送日数が最大35営業日延長される場合がありますのでご了承ください。その場合、配送日数は合計10～45営業日となり、処理日数（10～30営業日）と配送日数（7～10営業日）を合わせた合計日数となります。
カスタマイズ商品につきましては、通常、ご購入後7～14営業日以内に発送いたします。発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
商品の配送方法は？
1. 生地見本と小冊子は、DHL eCommerceまたはUSPSの配送業者を通じて発送されます。
2. カーテンとシェードは、DHL Express、FedEx、UPSなどの配送業者を通じて、便利なドアツードアサービスで配送されます。安全な配送のため、お客様の署名が必要となる場合があります。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文を追跡する方法は3つあります。
1. Veilveil アカウントにアクセスし、注文の詳細セクションに移動すると、注文の現在のステータスが表示されます。
2. 左フッター（情報の下）にある「注文を追跡」オプションを見つけて、電子メール通知に記載されている追跡番号を入力します。
3. 上記の方法を使用しても問題が発生した場合は、 support@veilveil.comまでメールでお気軽にお問い合わせください。
配送に関する詳しい情報については、当社の配送ポリシーを参照してください。
配送先住所を変更するにはどうすればいいですか?
変更をご希望の場合は、48時間以内にsupport@veilveil.comまでご連絡ください。ご注文番号と新しい配送先住所をお知らせください。48時間以内に配送先住所を更新し、ご注文内容の更新メールをお送りいたします。
送料はいくらですか？
配送料金につきましてはこちらをご覧ください。
輸送中に荷物が破損または紛失した場合、どうすればよいでしょうか?
1. 破損したパッケージの写真を撮ります。
2. 発生した損害または紛失について運送業者に通知します。
3. support@veilveil.comまでご連絡ください。状況の改善にご協力いたします（運送業者によって確認された場合は、回収または補償の支援も含みます）。
注文
カーテンのサイズや色を間違えて注文してしまったらどうなりますか？
間違ったカーテンを注文してしまった場合は、support@veilveil.com または LiveChat からご連絡いただき、注文をキャンセルまたは更新してください。
特注品のため、ご注文が確定または発送される前にのみ変更を保証できます。
商品が届くまで、または追跡情報を受け取るまで、間違ったカーテンを注文したことに気付かなかった場合は、カーテンを保管しておく必要があるかもしれません。
特注品は他のクライアントや弊社の再利用には適用できません。
最初のご注文を受け取ってから 30 営業日以内に 2 回目のご注文をいただければ、50% 割引させていただきます。
カーテンサンプルの 1 つが在庫切れの場合はどうなりますか?
見本をカートに追加できない場合は、在庫切れです。他の見本を先にご注文いただき、ご希望の見本をメールでお知らせください。工場から見本をまとめて発送いたしますので、お届けまでに約7営業日かかります。
カスタムオーダーを変更するにはどうすればいいですか?
サイズや裏地など、ご注文内容の変更が必要な場合は、お早めにご連絡ください。変更をご希望の場合は、ライブチャットまたはsupport@veilveil.comまでメールでご連絡ください。カスタマーサービスチームにご連絡いただければ、変更手続きやサポートを承ります。
修正文：カスタムオーダーの場合、18時間経過後にご注文の仕様を変更する場合は、製品価格の25%の手数料がかかりますのでご注意ください。この手数料は、製造工程における調整にかかる費用をカバーすることを目的としています。
サイト上で注文ができなかったり、支払いができなかったりする場合はどうすればいいですか?
ご注文の際にご不明な点がございましたら、ご購入をご希望のカーテンの商品名、カラー、ヘッダースタイル、サイズ、裏地オプション、デザイン、数量など、必要な情報をお知らせください。または、ご注文内容のスクリーンショットをお送りいただくことも可能です。
この情報に基づき、PayPal請求書を速やかに発行し、問題解決をサポートいたします。お支払いに関してご不明な点がございましたら、別のチェックアウト手続きをお試しください。また、以前のお試しがうまくいかなかった場合は、別のクレジットカードまたはお支払い方法をご利用ください。
いつでも注文をキャンセルできますか？
受注生産品を除く全商品
- ご注文は、発送前、またはお支払い確認後12時間（営業日）以内であれば、全額返金にてキャンセル可能です。発送後、配送業者名と追跡番号をお知らせいたします。
- 注文が発送されると、注文のキャンセルは受け付けられません。
オーダーメイド製品
- 18時間以降の注文でサイズ、色、素材を変更する場合、商品価格の25%を負担していただきます。
- すでに発送された注文はキャンセルできません。
返品と返金
オーダーメイドのカーテンを返品できますか？
生地見本やサンプル冊子は返品できません。
当店のカーテンはすべてお客様のために手作りで製作しているため、他のお客様にはご使用いただけません。そのため、品質上の問題以外の返品はお受けできませんので、何卒ご了承ください。
カーテンにご満足いただけず、ご購入後またはご注文を受け取ってから 30 日以内であれば返品をご希望の場合は、カスタマイズ注文ですので、ご注文価格の 70% 割引で一部返金いたします。
返品に関する詳細については、 「返品ポリシー」をクリックしてください。
返品には料金がかかりますか?
品質上の問題の場合、返品送料はすべて Veilveil が負担します。
窓やドアの寸法を誤って測定し、カーテンが合わず返品をご希望の場合は、返品送料はすべてお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返品に関する詳細、または返品手続きを開始するには、当社の返品ポリシーセクションを参照してください。
払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?
返品商品を受領後、新品、未使用、元のタグとパッケージの状態であることを確認し、検査いたします。その後、当社の判断により、商品代金全額の返金、または商品の修理もしくは交換（具体的な対応については、メールにてご連絡いたします）のいずれかをさせていただきます。返品基準を満たし、上記の商品欠陥写真と配送ラベルをご提供いただければ、返品商品を受領・確認後、直ちにご注文金額全額を返金いたします。返金は、3～10日以内にお客様のお支払い方法に返金いたします。
以前の購入は価格調整の対象外となります。
以前の購入は割引払い戻しの対象になりません。
紛失した荷物の返金はできませんが、代わりに交換品をお送りします。
払い戻しはいつ受け取れますか?
返金額が確定次第、当社の財務チームが24時間以内に返金リクエストを送信いたします。リクエスト送信後、参考としてスクリーンショットをメールでお送りいたします。返金は通常、銀行の処理時間にもよりますが、1～15営業日以内にお客様のお支払い口座に入金されます。